Короткий ответ
Перед заказом грузоперевозки компании стоит проверить не только цену. Важно понимать, кто фактически будет выполнять перевозку, какой транспорт подаётся, кто отвечает за груз, какие документы оформляются и что произойдёт при задержке или повреждении.
Большинство проблем проще предотвратить до загрузки. Для этого достаточно провести базовую проверку контрагента и подробно зафиксировать условия в заявке.
Почему нельзя выбирать перевозчика только по цене
Стоимость перевозки зависит от маршрута, типа автомобиля, характеристик груза, срочности, ситуации с транспортом и множества других параметров.
Поэтому предложение заметно ниже остальных не обязательно является выгодным. Причиной может быть другой тип транспорта, отсутствие части услуг, неполные условия расчёта или просто некорректно понятая заявка.
Сравнивать предложения нужно при одинаковых исходных данных:
- один маршрут;
- одинаковый вес и объём груза;
- одинаковый тип кузова;
- одинаковые даты;
- одинаковые требования к погрузке и выгрузке;
- одинаковый состав услуг.
Подробнее о формировании тарифа — в статье «Из чего складывается стоимость грузоперевозки по России».
1. Проверьте саму компанию
До заключения договора стоит убедиться, что компания действительно существует и работает от своего имени.
Минимальная проверка включает:
- ИНН и наименование организации;
- дату регистрации;
- актуальный статус юридического лица или ИП;
- адрес и контактные данные;
- совпадение реквизитов в договоре, заявке и счёте;
- наличие понятного сайта и корпоративных контактов;
- историю работы компании.
Если договор подписывает одна организация, деньги просят перечислить другой, а переписка ведётся от имени третьей — это повод остановиться и уточнить схему работы до передачи груза.
2. Уточните, кто фактически будет перевозить груз
Заказчик может работать напрямую с перевозчиком либо через транспортно-экспедиционную компанию. Оба варианта нормальны, но необходимо понимать роли участников.
Кто является нашим контрагентом по договору и кто фактически выполняет перевозку?
Если работает экспедитор, он может привлекать перевозчиков для выполнения рейса. При этом важно, чтобы порядок взаимодействия, ответственность и документооборот были понятны заказчику.
Подробнее: «Перевозчик, экспедитор или логистическая компания: кого выбрать».
3. Убедитесь, что транспорт подходит под груз
Даже надёжная компания не сможет безопасно выполнить перевозку, если автомобиль подобран неправильно.
До подачи необходимо согласовать:
- грузоподъёмность;
- полезный объём кузова;
- длину, ширину и высоту кузова;
- тип кузова;
- способ загрузки — задний, боковой или верхний;
- наличие гидроборта при необходимости;
- температурный режим;
- возможность перевозки длинномерного или негабаритного груза;
- необходимость специальных креплений.
Особенно важно передавать точные размеры и вес оборудования, конструкций и нестандартных грузовых мест.
4. Проверьте, что написано в заявке на перевозку
Устные договорённости сложно использовать при возникновении разногласий. Основные условия лучше фиксировать в заявке.
В ней должны быть понятны как минимум:
- адрес погрузки;
- адрес выгрузки;
- дата и время подачи автомобиля;
- срок доставки;
- характеристики груза;
- тип требуемого транспорта;
- стоимость перевозки;
- условия оплаты;
- условия простоя;
- контактные лица на точках;
- дополнительные требования.
Если какое-то условие имеет принципиальное значение для вашего бизнеса, лучше прямо включить его в заявку.
5. Не скрывайте особенности груза
Для корректного подбора машины перевозчик должен получить реальные параметры отправления.
Фраза «оборудование, примерно три тонны» недостаточна, если фактически одно место имеет длину шесть метров или груз нельзя наклонять.
Передайте:
- точное наименование;
- вес;
- габариты;
- количество мест;
- тип упаковки;
- фотографии при необходимости;
- особенности погрузки;
- ограничения по обращению;
- температурные или иные специальные требования.
Чем точнее исходные данные, тем меньше вероятность замены автомобиля, задержки или пересмотра ставки после подачи.
6. Проверьте условия оплаты
Фраза «оплата после доставки» может означать разные вещи. Лучше заранее определить конкретное событие, после которого начинается срок оплаты.
Например:
- после выгрузки;
- после получения сканов документов;
- после получения оригиналов;
- через определённое количество банковских или календарных дней.
Также проверьте:
- включён ли НДС;
- какие дополнительные расходы возможны;
- как оплачивается простой;
- кто оплачивает дополнительные погрузочные операции;
- какие документы требуются для оплаты.
7. Заранее согласуйте документооборот
Для бизнеса перевозка заканчивается не в момент выгрузки, а после получения корректного комплекта документов.
Поэтому до отправки стоит определить:
- какие документы оформляются;
- кто их подписывает;
- нужны ли оригиналы;
- используется ли ЭДО;
- какие сроки предоставления документов;
- кому их необходимо отправить после рейса.
Это особенно важно, когда в перевозке участвуют несколько сторон.
Какие признаки должны насторожить
Отдельный признак ещё не означает проблему, но сочетание нескольких факторов требует дополнительной проверки.
- цена заметно ниже остальных предложений без понятного объяснения;
- контрагент торопит с предоплатой;
- реквизиты для оплаты отличаются от данных договора;
- не хотят фиксировать условия письменно;
- не могут заранее сообщить информацию по автомобилю;
- меняют условия непосредственно перед загрузкой;
- не уточняют характеристики груза;
- обещают выполнить специальную перевозку без вопросов о требованиях к ней.
Особенно настораживает ситуация, когда исполнитель почти ничего не спрашивает о грузе, но сразу подтверждает машину и цену.
Чек-лист перед передачей груза
- контрагент проверен;
- договор подписан;
- заявка согласована;
- адреса проверены;
- дата и время подтверждены;
- вес и габариты указаны точно;
- машина соответствует грузу;
- условия оплаты понятны;
- условия простоя зафиксированы;
- ответственность сторон определена;
- контакты на загрузке и выгрузке переданы;
- порядок получения документов согласован.
Если эти пункты закрыты до подачи автомобиля, вероятность организационных проблем значительно снижается.